Centro de soporte
Revisa la guía de tu dispositivo o sigue una lista corta de pasos para resolver los problemas más habituales de instalación, acceso y reproducción.
Última revisión:
Verifica estos puntos en orden antes de intentar nuevamente:
Empieza por la acción más segura y sencilla. Si el problema persiste, guarda los datos del dispositivo para contactar al equipo.
Cierra Buzo TV por completo, reinicia el dispositivo y verifica la conexión a internet. Si continúa, borra solo la caché de la app y vuelve a abrirla. Como último paso, reinstala una copia recién descargada desde Descargar.
Escribe el código exactamente como aparece, sin espacios al principio ni al final. Si lo copias, verifica que no se haya añadido un salto de línea. No compartas el código públicamente; si sigue sin aceptarse, contacta al soporte con el mensaje que muestra la pantalla.
Descarga la versión más reciente desde /descargar e instálala sobre la versión actual. Si Android bloquea el archivo, vuelve a autorizar la fuente de instalación y revisa que tengas espacio libre.
Verifica la versión de Android y que el sistema sea oficial. No fuerces la instalación en equipos sin soporte: busca una de las guías disponibles para Android, Android TV, Fire TV, Google TV o PC y usa el dispositivo que corresponda.
Cuando la app esté instalada, sigue esta comprobación rápida:
Contacta al equipo para que podamos revisar tu caso. Incluye solo la información necesaria:
No envíes contraseñas ni códigos completos en el mensaje.
Contactar por Telegram