Instalar Buzo TV

Problemas frecuentes

Soluciones rápidas a los problemas más comunes al instalar y usar Buzo TV en tu dispositivo.

• La instalación falla o aparece «Aplicación no instalada»

  Verifica que hayas habilitado «Orígenes desconocidos» en Ajustes → Seguridad. Si ya estaba activo, desactívalo, vuelve a activarlo e intenta de nuevo. Si el APK está corrupto, vuelve a descargarlo desde el botón oficial de esta página.

• Buzo TV se cierra al abrir o muestra pantalla negra

  Reinicia tu dispositivo y vuelve a abrir la app. Si el problema continúa, desinstala Buzo TV, descarga nuevamente el APK desde esta página oficial y reinstálalo. Verifica que tu dispositivo tenga al menos 1 GB de RAM libre.

• Mi código de activación no funciona o aparece «Código inválido»

  Confirma que estás ingresando el código exactamente como llegó por correo electrónico (sin espacios al inicio ni al final). Si tu pago fue confirmado hace menos de 5 minutos, espera unos minutos y vuelve a intentar. Si el problema persiste, escríbenos por correo electrónico desde el botón «Contactar Soporte».

• Mi dispositivo no aparece en la lista (iPhone, Samsung, Roku, etc.)

  Buzo TV solo es compatible con Android TV, TV Box, Fire Stick, Android y PC. iOS, Samsung Tizen, LG webOS y Roku no están soportados actualmente. Si tu dispositivo usa Android, asegúrate de tener Android 7.0 o superior.

• La actualización no se descarga o queda en 0 %

  Verifica tu conexión a internet e intenta de nuevo. Si el problema continúa, desinstala la versión actual, descarga el APK más reciente desde esta página y reinstálalo. Tu cuenta y suscripción se mantienen — solo pierdes el caché local, que se regenera al iniciar sesión.